Retours
Bien sûr, il est possible que, une fois le produit commandé et reçu, vous décidiez qu'il ne répond pas à vos attentes. Dans ce cas, vous avez la possibilité d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de celle-ci. Afin de faire unsahe de ce droit, veuillez contacter la société Ergo2Work dans les 14 jours ouvrés succédant la réception de vos produits en appelant au +31 24 3244084, en envoyant un courriel à info@ergo2work.be ou en remplissant le formulaire de retour de commande.
Veuillez noter que vous ne pouvez exercer ce droit de rétractation que si les marchandises sont complètes, non endommagées et non utilisées. Le droit d'annuler la commande devient caduc si ces conditions ne sont pas remplies. Pour effectuer le retour du ou des produits, nous vous demandons de les emballer dans leur emballage original et intact et de les placer dans une boîte extérieure solide (de préférence la boîte dans laquelle les produits ont été reçus), en incluant tout matériau de rembourrage. Pour un traitement rapide, nous vous recommandons d'utiliser le formulaire de retour.
Le risque et les frais de retour sont à votre charge. Le montant payé, y compris les frais d'expédition, sera crédité et remboursé dans les 14 jours suivant la résiliation de l'accord.
Si vous pensez avoir reçu le mauvais produit ou s'il semble y avoir des défauts, veuillez nous contacter dès que possible. Nous vous informerons de la marche à suivre.
Veuillez noter que des conditions différentes s'appliquent aux commandes d'essai.
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